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Représentation de la formation : Formation d'adaptation à l'emploi  Module 2 : Les spécificités du secrétariat médical en établissement de santé

Formation d'adaptation à l'emploi Module 2 : Les spécificités du secrétariat médical en établissement de santé

Proposition pédagogique et financière sur mesure (délai 2 mois) *prix à titre indicatif

Formation présentielle
Accessible
Durée : 18 heures (3 jours)
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Net de TVA
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Formation créée le 01/01/2023. Dernière mise à jour le 14/03/2024.

Version du programme : 1

Programme de la formation Version PDF

Au terme de la formation, les secrétaires médicales seront en capacité de s’intégrer aux nouvelles organisations, type « parcours du patient », en intégrant dans sa pratique professionnelle les modes de financement de l’hôpital, le droit du patient, la règlementation des archives.

Objectifs de la formation

  • Fournir aux stagiaires les connaissances spécifiques nécessaires au fonctionnement d'un secrétariat médical en établissement hospitalier

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • AMA de la branche secrétariat médical nommée dans le corps des AMA par concours ou liste d’aptitude
  • Agents détachés dans le corps ou ayant bénéficié d’une intégration directe dans le corps
  • Secrétaire médicale
Prérequis
  • Aucun pré-requis exigé

Contenu de la formation

  • La place de l’usager dans le système de santé : les dispositions législatives et réglementaires relatives au droit des patients
    • La loi du 4 mars 2002 (Kouchner)
    • La loi du 22 avril 2005 (Léonetti)
    • La charte du patient hospitalisé
  • Le secret médical et le secret professionnel, la confidentialité en lien avec les nouvelles technologies de la communication, le respect du droit à l’image
  • L’approche relationnelle dans un secrétariat médical : pratique de l’accueil des patients, l’écoute active, la prise en charge des situations agressives et conflictuelles
    • Les spécificités de l’accueil physique et téléphonique
  • Le traitement et la transmission des informations; l’évolution des techniques d’information médicale : dossier médical informatisé, télémédecine, transmission informatisée de résultats d’examens
  • Réglementation relative au dossier patient (contenu, classement, archivage, conservation, destruction); l’identito-vigilance
    • Le DMP
  • Traitement des statistiques médicales, valorisation de l’activité médicale, PMSI, recueil d’information médicalisé, PMSI, MCO, SSR, PMSI psychiatrie, qualité du codage
    • Enjeux d’une gestion rigoureuse
  • Outils relatifs à la terminologie médicale et à son utilisation :
    • La formation du terme médical : décomposition, définition, orthographe, affixes
    • Méthodes pour comprendre les termes médicaux
    • Vocabulaire médicale par spécialité
    • Examens couramment pratiqués
    • Décrypter un compte rendu médical
Équipe pédagogique

Hélène BOURDET-CLEMENT - Directrice pédagogique (h.clement@leh.fr)

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Questionnaire d'identification des besoins (SI INTRA)
  • Questionnaire de pré-formation
  • Feuille de présence
  • En début de formation : recueil des attentes des participants
  • En fin de formation : formulaires d'évaluation de la formation
  • Remise des attestation de participation
  • Compte rendu rédigé par le formateur
  • Évaluation de la formation 3 mois plus tard (formulaires d'évaluation de la formation)
Ressources techniques et pédagogiques
  • Exposés théoriques
  • Études de cas et/ou Mises en situation
  • Avant la formation : dépôt du document support de la formation (48 heures avant)
  • Remise d'un livre sur le sujet ou un thème d'actualité
  • Accès d'un mois à la base de données juridiques hospitalière (HOPITALEX)

Qualité et satisfaction

Prise en compte des évaluations des participants afin d'améliorer en permanence nos offres de formation

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap