Journée Compétence - La secrétaire médicale : cadre juridique des fonctions et responsabilités
Formation inter-établissements : 25 et 26/01 ou 12 et 13/09 Disponible sur mesure (délai 2 mois)
Prochaine date : le 12/09/2024
Formation créée le 01/01/2022. Dernière mise à jour le 22/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
L’analyse des situations de contentieux montre que l’environnement des actes médicaux est au moins aussi important que la qualité de la prestation elle-même. De la réception de l’appel téléphonique à la transmission des données, en passant par la réception des examens prescrits, les missions des secrétaires médicales sont nombreuses et engagent leur responsabilité. Leur responsabilité est encadrée par le droit du patient, la connaissance du secret (partagé, professionnel). Formation actualisée par le décret n° 2011-660 du 14 juin 2011 (l'assistante médico-administrative)
Objectifs de la formation
- Maîtriser vos connaissances et la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades
- Approfondir vos connaissances relatives aux devoirs et aux missions qui vous incombent, conformément aux dispositions juridiques applicables à votre domaine de compétences
- Vous sensibiliser aux risques liés à votre pratique professionnelle et aux conséquences de vos fautes éventuelles au regard des règles de la responsabilité
- Être en capacité de faire face aux problématiques que vous pouvez rencontrer au cours de votre exercice professionnel quotidien, compte tenu de vos difficultés à accéder à des sources d'information adaptées à la spécificité de vos fonctions
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Secrétaires médicales
- Faisant fonction de secrétaires médicales
- Cadres administratifs
Prérequis
- Aucun pré-requis exigé
Contenu de la formation
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La secrétaire médicale dans son environnement institutionnel
- Identification de l'autorité hiérarchique et de l'autorité fonctionnelle dont relève la secrétaire médicale
- Gérer les transactions et la relation avec la hiérarchie et le corps médical
- Les conséquences de la réforme de l'organisation interne des établissements publics de santé : les relations de la secrétaire médicale avec le responsable de pôle, avec le chef de service, la coordination des secrétaires médicales ?
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Les missions et fonctions de la secrétaire médicale
- Analyse de la définition des fonctions de la secrétaire médicale
- Comparatif avec les autres corps d'agents administratifs
- Réponses argumentées à des problématiques ciblées de limite du cadre juridique des fonctions de la secrétaire médicale (codage, encaissement des honoraires...)
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La gestion administrative des dossiers médicaux
- La constitution des dossiers médicaux (analyse du contenu réglementaire des dossiers médicaux constitués en établissements publics de santé, adaptation du contenu aux différents services et spécialités)
- Analyse et résolution de problématiques spécifiques à la constitution des informations du dossier médical : les informations d'imagerie, les prescriptions médicales, le dossier de soins infirmiers, la signature des documents
- La communication des dossiers médicaux (au patient ou à son représentant légal, à l'entourage du patient, à des professionnels tiers : médecin traitant, médecins experts, médecin du travail, autorité judiciaire...)
- Les modalités de communication (téléphone, télécopie, courrier postal, courrier électronique, remise en main propre : communication, par exemple, des certificats médicaux)
- La conservation des dossiers médicaux (conservation dans les secrétariats médicaux et transfert aux archives, durée de conservation, règles de tri, responsabilité de la secrétaire médicale dans le cas d'une perte de dossiers)
- L'informatisation des dossiers
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La délivrance d'informations par la secrétaire médicale
- L'articulation des fonctions d'information relevant du médecin, de la secrétaire médicale, des infirmiers et des cadres de santé
- Identification des limites de la fonction d'information de la secrétaire médicale (la connaissance du vocabulaire médical permet la délivrance d'informations à contenu médical mais quelles en sont les limites ?)
- Le champ des informations communicables à l'usager et à son entourage
Équipe pédagogique
Hélène BOURDET-CLEMENT - Directrice pédagogique (h.clement@leh.fr)
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire d'identification des besoins (si INTRA)
- Questionnaire de pré-formation
- Feuille de présence
- En début de formation : recueil des attentes des participants
- En fin de formation : formulaires d'évaluation de la formation
- Remise des certificats de réalisation
- Compte rendu rédigé par le formateur
- Évaluation de la formation 3 mois plus tard (formulaires d'évaluation de la formation)
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposés théoriques
- Études de cas et/ou Mises en situation
- Avant la formation : dépôt du document support de la formation (48 heures avant)
- Accès d’un mois à la base de données de veille et d'information juridique hospitalière (HOPITALEX)
Qualité et satisfaction
Prise en compte des évaluations des participants afin d'améliorer en permanence nos offres de formation
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap
Prochaines dates
- Journée Compétence - La secrétaire médicale : cadre jurid... - 12/09/2024 au 13/09/2024 - distance